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Naver vs Kakao é busca contra chat: a Naver nasceu em 1999 como portal de busca, o KakaoTalk em 2010. A Naver é onde os coreanos pesquisam, o Kakao é como eles conversam, e desses dois pontos de partida as empresas cresceram até mapas, pagamentos, banco, webtoons e táxis.
Se você vai visitar a Coreia, vai usar as duas quase com certeza. Conte com o Naver Map para rotas, o Papago para tradução, o Kakao T para táxis e o KakaoTalk para falar com o anfitrião da hospedagem. Saber qual empresa faz o quê poupa muita confusão no primeiro dia.
Resumo rápido
- A Naver (네이버) é o buscador e portal padrão da Coreia; o Kakao (카카오) é dono do KakaoTalk, o mensageiro instalado em praticamente todo celular coreano.
- Para rotas a pé e de carro na Coreia, use o Naver Map ou o KakaoMap, porque o Google Maps ali costuma mostrar só rotas de transporte público.
- O Kakao T é o app de táxi que a maioria dos visitantes acaba usando; o Papago, da Naver, é o tradutor feito para o coreano.
- O Google fica atrás na Coreia porque boa parte do conteúdo em coreano vive dentro dos serviços da própria Naver (Blog, Cafe e Knowledge iN), e o país limita a saída de dados de mapa detalhados.
Naver vs Kakao: qual é a diferença em um minuto?
A Naver é uma empresa de busca que virou portal. Quando alguém em Seul quer um restaurante, uma receita, a avaliação de um produto ou as notícias, abre a Naver. A página de resultados não parece uma lista de dez links azuis do Google. É uma página empilhada com seções da própria Naver: posts de blog, tópicos de cafés (fóruns), respostas de perguntas e respostas, anúncios de compras, notícias e mapas.
O Kakao é uma empresa de mensagens que virou superapp. O KakaoTalk (카카오톡) cuida de grupos de conversa, chamadas de voz, presentes, pagamentos, lembretes de consultas e mensagens de empresas. Em volta dessa janela de chat, o Kakao criou ou comprou serviços como táxi, banco, mapa, streaming de música e plataformas de webtoon.
Um jeito útil de lembrar: você vai à Naver para encontrar algo, e fica no Kakao para fazer algo com outras pessoas. A sobreposição cresceu (as duas têm mapas, pagamentos e webtoons), mas a origem ainda define onde cada uma é mais forte.
Como a Naver virou o buscador da Coreia
A Naver foi fundada em 1999 por Lee Hae-jin, que a começou como projeto interno da Samsung SDS (o braço de TI da Samsung) antes de ela se tornar independente. Em 2000, fundiu-se com a Hangame, empresa de jogos online cofundada por Kim Beom-su, e a companhia resultante passou a se chamar NHN. O negócio de busca ficou com o nome Naver Corporation quando a NHN se dividiu em 2013.
Por que o Knowledge iN foi tão importante
A grande aposta inicial da Naver foi um problema que o Google nunca resolveu para a Coreia: no começo dos anos 2000, simplesmente havia pouco conteúdo em coreano na web. Em 2002, a Naver lançou o Knowledge iN (지식iN), um serviço de perguntas e respostas em que usuários perguntavam e outros usuários respondiam. As pessoas escreviam conteúdo em coreano dentro da Naver, para a Naver.
O Naver Blog e o Naver Cafe (comunidades online, muitas vezes só para membros) seguiram a mesma lógica. Com o tempo, uma enorme parte das avaliações, dicas para pais, diários de viagem e fóruns de hobbies coreanos foi parar nas plataformas da própria Naver. Quem pesquisa na Naver vê Naver.
O que a Naver opera hoje
Além da busca, a Naver opera o Naver Map, o tradutor Papago, o Naver Pay, a plataforma de compras Smart Store, o Naver News e o Naver Webtoon, lançado em 2004. Também criou o Line, o mensageiro dominante no Japão, em Taiwan e na Tailândia, hoje operado por uma joint venture com a japonesa SoftBank.
Como o KakaoTalk virou o telefone da Coreia
O KakaoTalk foi lançado em março de 2010, quando os smartphones decolaram na Coreia. Na época, as operadoras cobravam por mensagem de texto. Um app de chat gratuito que funcionava por dados era fácil de vender, e ele se espalhou por grupos de amigos e famílias tão rápido que virou o jeito padrão de os coreanos trocarem mensagens.
Kim Beom-su, o mesmo cofundador da Hangame que fez parte da NHN, fundou a empresa por trás dele. Em 2014, o Kakao se fundiu com a Daum, o portal mais antigo da Coreia (casa do serviço de e-mail Hanmail), criando a Daum Kakao. O grupo passou a se chamar apenas Kakao em 2015.
Por que um app de chat cresceu até virar banco e táxi
Quando quase todo celular do país já tinha o KakaoTalk, o Kakao pôde encaixar novos serviços numa conta que as pessoas abrem dezenas de vezes por dia. O KakaoBank, um banco 100% digital, abriu em 2017. A Kakao Mobility opera o Kakao T, de táxis e serviços de transporte. O Kakao Pay cuida de transferências e pagamentos em lojas. A Kakao Entertainment opera o serviço de música Melon e a plataforma de histórias Kakao Page.
A marca também aparece nas lojas. Personagens Kakao Friends, como Ryan, o leão sem juba, e Apeach vendem pelúcias e papelaria em lojas próprias espalhadas por Seul.
O lado ruim de um app que faz tudo
Concentração tem custo. Em outubro de 2022, um incêndio em um data center em Pangyo, ao sul de Seul, derrubou por muitas horas o KakaoTalk e serviços ligados, como Kakao T e Kakao Pay, e algumas funções demoraram mais para voltar. O episódio virou debate nacional sobre quanto da vida diária deveria depender dos servidores de uma única empresa, e até hoje é o caso que os coreanos citam quando falam de risco de plataforma.
Naver vs Kakao lado a lado: qual serviço faz o quê
As duas empresas hoje disputam muitas das mesmas categorias. A tabela mostra o principal serviço de cada uma nas áreas que interessam a visitantes e usuários de apps, e qual delas tem a base histórica mais forte.
| O que você precisa | Serviço da Naver | Serviço do Kakao | Onde cada uma é mais forte |
|---|---|---|---|
| Busca e avaliações | Naver Search, Blog, Cafe, Knowledge iN | Portal Daum | Naver, com ampla vantagem; o Daum é o portal mais antigo e menor |
| Mensagens | Line (forte no Japão, em Taiwan e na Tailândia) | KakaoTalk | Kakao dentro da Coreia; Line no exterior |
| Mapas e rotas | Naver Map (네이버 지도) | KakaoMap (카카오맵) | Os dois são excelentes; o Naver Map tem a interface em inglês mais amigável |
| Táxis | Sem app de táxi relevante | Kakao T (카카오 T) | Kakao |
| Pagamentos pelo celular | Naver Pay | Kakao Pay | Os dois são muito aceitos online; o Kakao Pay está mais próximo do hábito do chat |
| Tradução | Papago (파파고) | Recursos de tradução Kakao i | Naver; o Papago é o que os visitantes baixam |
| Webtoons e quadrinhos | Naver Webtoon / WEBTOON | Kakao Webtoon, Kakao Page, Piccoma (Japão) | Naver no mundo; os dois são grandes na Coreia |
| Música | Vibe | Melon | Kakao, por meio do Melon |
| Banco | Naver Financial (focado em pagamentos) | KakaoBank | Kakao, que tem um banco digital completo |
Quais apps coreanos você precisa como visitante: mapas, táxi, pagamento e tradução
Você não precisa de dez apps. Quatro fazem a maior parte do trabalho, e eles se dividem direitinho entre as duas empresas.
Naver Map ou KakaoMap para rotas
Baixe o Naver Map primeiro. Ele tem interface em inglês, traça rotas a pé, de metrô, de ônibus e de carro, e diz qual saída do metrô usar e qual vagão fica mais perto dela. O KakaoMap é igualmente preciso e muitos coreanos o preferem, mas a interface é pensada primeiro para o coreano. Escolha um e aprenda a usá-lo antes de embarcar.
Um hábito prático: pesquise lugares em coreano sempre que puder. Copie o nome em hangul da confirmação do hotel ou da placa do restaurante, e os resultados ficam muito mais precisos do que digitando o nome romanizado, que pode ser escrito de várias formas.
Kakao T para táxis
O Kakao T permite definir ponto de partida e destino, então você não precisa explicar um endereço ao motorista. O Kakao vem abrindo o app a números de telefone e cartões estrangeiros, mas as regras de cadastro e pagamento mudam, por isso confira as telas de registro e pagamento do app antes de contar com ele. A maioria dos táxis coreanos também aceita cartão dentro do carro, que é o seu plano B.
Papago para tradução
O Papago, tradutor da Naver, foi criado pensando no coreano. O modo câmera lê cardápios, placas e rótulos de farmácia, e o modo conversa funciona no balcão. Ele lida melhor com os níveis de formalidade do coreano e com nomes de pratos do que tradutores genéricos.
KakaoTalk para falar com a Coreia
Anfitriões de hospedagem, guias, pop-up stores e muitos restaurantes pequenos funcionam pelo KakaoTalk. Um estabelecimento pode te passar um ID ou um QR code do KakaoTalk em vez de um e-mail. Instale e faça o cadastro antes de viajar, enquanto o seu número de casa ainda recebe o SMS de verificação.
Naver Pay e Kakao Pay
As duas carteiras estão por toda parte na Coreia, mas o cadastro completo costuma exigir número de telefone coreano e conta bancária ou cartão coreano. Alguns apps de carteira estrangeiros se conectam a comerciantes coreanos por redes parceiras. Veja a página sobre a Coreia no seu app de carteira antes da viagem e leve um cartão de crédito comum e um cartão de transporte como reserva.
Por que o Google é menor na Coreia
O Google é usado na Coreia, sobretudo por jovens em buscas técnicas e por meio do Android e do YouTube, que são enormemente populares. Mas na busca local do dia a dia, a Naver continuou sendo o hábito. Quatro motivos antigos explicam isso.
O conteúdo coreano vive dentro da Naver
A Naver construiu o próprio conteúdo antes de a web coreana aberta ficar grande. As respostas do Knowledge iN, as avaliações do Naver Blog e os tópicos do Naver Cafe são o material que os coreanos querem quando pesquisam “melhor tonkatsu perto de Hongdae” ou “como resolver erro de panela de arroz”. Boa parte foi feita para ser encontrada dentro da Naver, e os cafés só para membros nem ficam totalmente abertos a buscadores externos.
Resultados de busca que funcionam como portal
A página de resultados da Naver agrupa respostas por tipo: blogs, cafés, compras, vídeos, notícias, lugares. Para um comprador coreano comparando preços ou para pais lendo a experiência de outros pais, essa página reunida pareceu mais útil do que uma lista de links. O modelo do Google, de mandar você para outros sites, combina com uma web em que esses sites existem em grande número. Em coreano, muitos deles estão dentro da Naver.
Regras sobre dados de mapa
A Coreia restringe a exportação de dados de mapa de alta precisão, citando segurança nacional por causa da divisão em curso com a Coreia do Norte. O governo recusou os pedidos do Google para levar dados de mapa detalhados a servidores no exterior, inclusive em 2016. Por isso o Google Maps na Coreia mostra rotas de transporte público, mas não as rotas completas a pé e de carro que você esperaria em casa, e por isso os visitantes migram para o Naver Map ou o KakaoMap.
Hábito e efeito de rede
Quando seus amigos, seu senhorio e a escola do seu filho já falam com você pelo KakaoTalk, você não troca de mensageiro. Quando as avaliações de todas as lojas estão na Naver, você não troca de buscador. As empresas locais chegaram primeiro e continuaram acrescentando serviços que tornam a saída inconveniente.
Um exemplo prático: um dia em Seul usando Naver e Kakao
Veja como as duas empresas costumam dividir o dia de um visitante. Digamos que você esteja hospedado perto de Myeongdong e queira conhecer o Palácio de Gyeongbokgung, comer street food e voltar tarde.
- Manhã: abra o Naver Map, digite 경복궁 (Gyeongbokgung) e escolha a rota de metrô. O app informa a linha, a baldeação e qual saída tomar. Confira os dias de funcionamento do palácio no site oficial antes de ir, porque eles não estão aqui de propósito.
- Almoço: pesquise um prato na Naver e role até os resultados de Place. As avaliações estão em coreano, então aponte a câmera do Papago para uma captura de tela do cardápio.
- Tarde: o guia do passeio noturno manda os detalhes do encontro pelo KakaoTalk. Responda por lá, porque ele não vai olhar o e-mail.
- Lanches da noite: passeie por um mercado noturno com o nosso guia de petiscos de rua coreanos aberto e pague com cartão ou dinheiro nas barraquinhas.
- Madrugada: o metrô já parou, então abra o Kakao T, marque o pino e o motorista vê o destino em coreano.
Duas empresas, cinco tarefas, e o Google mal aparece, a não ser pelo YouTube na fila. Se você planeja uma viagem no frio, o nosso roteiro de Seul no inverno combina bem com esses apps, já que você vai recorrer mais aos táxis quando estiver congelando.
Naver e Kakao além do celular: webtoons, Japão e bolsa de valores
As duas empresas importam muito fora da Coreia, principalmente por meio de histórias e mensagens.
Webtoons
O Naver Webtoon cresceu e virou o WEBTOON, a plataforma por trás de muitos dos quadrinhos que depois viraram K-dramas. A empresa controladora, a WEBTOON Entertainment, é negociada em Nova York sob o código WBTN e, recentemente, divulgou novas projeções, segundo o Yahoo Finance.
A resposta do Kakao no exterior é o Piccoma, seu app de quadrinhos no Japão. O Kakao Piccoma lançou uma nova plataforma de webtoons BL (boys’ love) chamada Lulumiru, segundo o Anime News Network.
Line no Japão e no Sudeste Asiático
Se você já usou o Line em Tóquio ou Bangcoc, usou uma criação da Naver. Ele foi lançado no Japão em 2011 e hoje é operado por uma joint venture com a SoftBank, o que explica por que o Line, e não o KakaoTalk, é o app de chat padrão no Japão.
Grandes grupos, mas não chaebols tradicionais
Nenhuma das duas é um chaebol familiar (um conglomerado sob controle de uma família, como Samsung ou Hyundai) no sentido clássico, mas o órgão regulador da concorrência da Coreia inclui as duas entre os grandes grupos empresariais do país. Isso traz mais fiscalização sobre como tratam comerciantes e parceiros menores. Nosso explicativo sobre o que é um chaebol mostra como os grupos mais antigos se diferenciam.
Tanto a Naver (035420) quanto o Kakao (035720) são listados no KOSPI, o principal índice da bolsa coreana. Para a cotação atual, consulte a Korea Exchange ou a página de cotações da sua corretora. Isto não é recomendação de investimento.
Linha do tempo da Naver e do Kakao: as datas que moldaram as duas
| Ano | Naver | Kakao |
|---|---|---|
| 1995 | Fundação da Daum, o portal que mais tarde se fundiria com o Kakao | |
| 1999 | Fundação da Naver por Lee Hae-jin | |
| 2000 | Fusão com a Hangame forma a NHN | |
| 2002 | Lançamento do Knowledge iN, de perguntas e respostas | |
| 2004 | Lançamento do Naver Webtoon | |
| 2010 | KakaoTalk é lançado em março | |
| 2011 | Line é lançado no Japão | |
| 2013 | NHN se divide; o negócio de busca vira Naver Corporation | |
| 2014 | Kakao se funde com a Daum e forma a Daum Kakao | |
| 2015 | Grupo passa a se chamar Kakao | |
| 2017 | KakaoBank abre | |
| 2022 | Incêndio no data center de Pangyo afeta o KakaoTalk e serviços ligados |
FAQ
A Naver é melhor que o Kakao?
Elas são melhores em coisas diferentes. A Naver é mais forte em busca, avaliações, tradução (Papago) e mapas com interface em inglês. O Kakao é mais forte em mensagens, táxis e banco. A maioria dos coreanos usa as duas todos os dias.
A Naver é o Google da Coreia?
Mais ou menos. A Naver é o principal buscador do país, mas funciona mais como um portal, misturando posts de blog, fóruns, respostas de perguntas, compras e notícias numa única página de resultados. O Google é usado na Coreia, mas a Naver continua sendo o padrão para buscas locais.
O Google Maps funciona na Coreia?
Em parte. O Google Maps mostra lugares e rotas de transporte público, mas não dá as rotas completas a pé e de carro que você tem em outros países, porque a Coreia restringe a exportação de dados de mapa detalhados. Use o Naver Map ou o KakaoMap para rotas.
Estrangeiros podem usar o KakaoTalk e o Kakao T?
O KakaoTalk funciona com números de telefone da maioria dos países, então configure-o antes da viagem. O Kakao T tem se aberto a números e cartões estrangeiros, mas as regras mudam. Confira as telas de cadastro e pagamento do app e leve cartão ou dinheiro para o táxi como reserva.
Quem é dono do Kakao e da Naver?
As duas são empresas de capital aberto listadas no KOSPI. A Naver foi fundada por Lee Hae-jin e o Kakao por Kim Beom-su, que foram colegas na NHN depois que a Naver se fundiu com a Hangame em 2000. Para detalhes atuais sobre acionistas, consulte a página de relações com investidores de cada empresa.
O Line pertence à Naver?
O Line foi criado pela unidade japonesa da Naver e lançado em 2011. Hoje é operado por uma joint venture entre a Naver e a SoftBank, e por isso é o app de chat líder no Japão, enquanto o KakaoTalk lidera na Coreia.
O que configurar antes da sua viagem à Coreia
Faça nesta ordem. Instale o Naver Map e salve o hotel, a estação do trem do aeroporto e dois ou três lugares que você com certeza vai visitar. Depois adicione o Papago e teste o modo câmera numa embalagem de comida coreana ou numa captura de tela. Registre o KakaoTalk e o Kakao T enquanto o seu número de casa ainda recebe SMS. Por último, veja se a sua carteira ou cartão funciona em comerciantes coreanos e compre um cartão de transporte na chegada.
Se você acompanha a tecnologia coreana como assunto de negócios, o que vale acompanhar é a disputa de webtoons entre o WEBTOON e as plataformas do Kakao no exterior, o papel do Line no Japão e como os dois grupos lidam com a fiscalização dos reguladores em casa. Para o lado dos chips na tecnologia coreana, o nosso explicativo sobre as ações da SK Hynix é a próxima leitura.
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