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Naver contro Kakao, in breve: ricerca contro chat, con Naver nato nel 1999 e KakaoTalk nel 2010. Naver è il posto dove i coreani cercano le cose, Kakao è il modo in cui si parlano, e da questi due punti di partenza entrambe le aziende sono arrivate a mappe, pagamenti, banca, webtoon e taxi.
Se visiti la Corea, userai quasi certamente tutte e due. Aspettati Naver Map per le indicazioni, Papago per tradurre, Kakao T per i taxi e KakaoTalk per scrivere al proprietario della guesthouse. Sapere chi fa cosa ti evita un bel po’ di confusione il primo giorno.
In sintesi
- Naver (네이버) è il motore di ricerca e portale predefinito della Corea; Kakao (카카오) possiede KakaoTalk, il messenger installato su quasi ogni telefono coreano.
- Per le indicazioni a piedi e in auto in Corea usa Naver Map o KakaoMap, perché lì Google Maps ti dà per lo più solo i percorsi con i mezzi pubblici.
- Kakao T è l’app per chiamare i taxi che la maggior parte dei visitatori finisce per usare; Papago di Naver è il traduttore costruito attorno al coreano.
- Google resta indietro in Corea perché gran parte dei contenuti in coreano vive dentro i servizi di Naver (Blog, Cafe e Knowledge iN) e perché la Corea limita l’uscita dal paese dei dati cartografici di dettaglio.
Naver vs Kakao: qual è la differenza in un minuto?
Naver è un’azienda di ricerca diventata portale. Quando a Seoul qualcuno vuole un ristorante, una ricetta, la recensione di un prodotto o le notizie, apre Naver. La sua pagina dei risultati non somiglia all’elenco di dieci link blu di Google. È una pagina a blocchi con le sezioni di Naver stesso: post di blog, discussioni dei café (forum), risposte di Q&A, schede di shopping, notizie e mappe.
Kakao è un’azienda di messaggistica diventata super app. KakaoTalk (카카오톡) gestisce chat di gruppo, chiamate vocali, regali, pagamenti, promemoria per gli appuntamenti e messaggi delle aziende. Intorno a quella finestra di chat Kakao ha poi costruito o acquistato altri servizi: taxi, una banca, una mappa, un servizio musicale e piattaforme di webtoon.
Un modo utile per ricordarlo: vai su Naver per trovare qualcosa, resti su Kakao per fare qualcosa con altre persone. La sovrapposizione è cresciuta (entrambe hanno mappe, pagamenti e webtoon), ma le origini decidono ancora dove ciascuna è più forte.
Come Naver è diventato il motore di ricerca della Corea
Naver è stato fondato nel 1999 da Lee Hae-jin, che l’aveva avviato come impresa interna a Samsung SDS (il ramo IT di Samsung) prima di renderlo indipendente. Nel 2000 si è fuso con Hangame, un’azienda di giochi online cofondata da Kim Beom-su, e la società risultante si chiamava NHN. L’attività di ricerca ha preso il nome Naver Corporation quando NHN si è divisa, nel 2013.
Perché Knowledge iN è stato decisivo
La grande scommessa iniziale di Naver era un problema che Google non ha mai risolto per la Corea: nei primi anni 2000 sul web c’erano semplicemente pochi contenuti in coreano. Così, nel 2002, Naver ha lanciato Knowledge iN (지식iN), un servizio di Q&A in cui gli utenti facevano domande e altri utenti rispondevano. Le persone scrivevano contenuti in coreano dentro Naver, per Naver.
Naver Blog e Naver Cafe (community online, spesso riservate ai membri) hanno seguito la stessa logica. Negli anni, una quota enorme di recensioni, consigli per genitori, diari di viaggio e forum di hobby coreani è finita sulle piattaforme di Naver. Cerchi su Naver, e Naver ti mostra Naver.
Cosa gestisce oggi Naver
Oltre alla ricerca, Naver gestisce Naver Map, il traduttore Papago, Naver Pay, la piattaforma di shopping Smart Store, Naver News e Naver Webtoon, lanciato nel 2004. Ha creato anche Line, il messenger che domina in Giappone, Taiwan e Thailandia e che oggi è gestito attraverso una joint venture con la giapponese SoftBank.
Come KakaoTalk è diventato il telefono della Corea
KakaoTalk è stato lanciato a marzo 2010, nel momento in cui gli smartphone decollavano in Corea. All’epoca gli operatori addebitavano ogni SMS. Un’app di chat gratuita che funzionava con la connessione dati era un’offerta facile da accettare, e si è diffusa tra gruppi di amici e famiglie abbastanza in fretta da diventare il modo predefinito di scriversi in Corea.
L’azienda dietro l’app è stata fondata da Kim Beom-su, lo stesso cofondatore di Hangame che aveva fatto parte di NHN. Nel 2014 Kakao si è fusa con Daum, il portale web coreano più vecchio (casa del servizio email Hanmail), dando vita a Daum Kakao. Il gruppo è stato ribattezzato Kakao nel 2015.
Perché un’app di chat è diventata banca e taxi
Quando quasi ogni telefono del paese aveva KakaoTalk, Kakao ha potuto agganciare nuovi servizi a un account che le persone aprivano decine di volte al giorno. KakaoBank, una banca solo online, ha aperto nel 2017. Kakao Mobility gestisce Kakao T per taxi e servizi di guida. Kakao Pay si occupa di bonifici e pagamenti nei negozi. Kakao Entertainment gestisce il servizio musicale Melon e la piattaforma di storie Kakao Page.
Il marchio lo incontri anche nei negozi. I personaggi di Kakao Friends, come Ryan, il leone senza criniera, e Apeach, vendono peluche e cancelleria in negozi dedicati in giro per Seoul.
Il rovescio della medaglia: un’unica app per tutto
La concentrazione ha un prezzo. A ottobre 2022 un incendio in un data center a Pangyo, a sud di Seoul, ha messo fuori uso per molte ore KakaoTalk e servizi collegati come Kakao T e Kakao Pay, e alcune funzioni hanno impiegato più tempo a tornare. È diventato un dibattito nazionale su quanta parte della vita quotidiana debba dipendere dai server di una sola azienda, ed è ancora il caso di studio che i coreani citano quando parlano di rischio di piattaforma.
Naver vs Kakao a confronto: quale servizio fa cosa
Oggi le due aziende competono in molte delle stesse categorie. Questa tabella mostra il servizio principale di ciascuna nelle aree che interessano a visitatori e utenti, e quale ha la base storica più solida.
| Di cosa hai bisogno | Servizio Naver | Servizio Kakao | Dove ciascuno è più forte |
|---|---|---|---|
| Ricerca e recensioni | Naver Search, Blog, Cafe, Knowledge iN | Portale Daum | Naver, con largo margine; Daum è il portale più vecchio e più piccolo |
| Messaggistica | Line (forte in Giappone, Taiwan, Thailandia) | KakaoTalk | Kakao in Corea; Line all’estero |
| Mappe e indicazioni | Naver Map (네이버 지도) | KakaoMap (카카오맵) | Entrambe eccellenti; Naver Map ha l’interfaccia inglese più amichevole |
| Taxi | Nessuna app di taxi di rilievo | Kakao T (카카오 T) | Kakao |
| Pagamenti da mobile | Naver Pay | Kakao Pay | Entrambi molto accettati online; Kakao Pay è più vicino all’abitudine della chat |
| Traduzione | Papago (파파고) | Funzioni di traduzione Kakao i | Naver; Papago è quella che scaricano i visitatori |
| Webtoon e fumetti | Naver Webtoon / WEBTOON | Kakao Webtoon, Kakao Page, Piccoma (Giappone) | Naver a livello globale; entrambe sono grandi in Corea |
| Musica | Vibe | Melon | Kakao, grazie a Melon |
| Banca | Naver Financial (basata sui pagamenti) | KakaoBank | Kakao, che possiede una banca online completa |
Quali app coreane servono a un visitatore: mappe, taxi, pagamenti e traduzione
Non servono dieci app. Quattro fanno quasi tutto il lavoro, e si dividono in modo netto tra le due aziende.
Naver Map o KakaoMap per le indicazioni
Scarica prima Naver Map. Ha un’interfaccia in inglese, offre percorsi a piedi, in metro, in autobus e in auto, e ti dice quale uscita della metropolitana prendere e quale vagone è il più vicino. KakaoMap è altrettanto precisa e a molti coreani piace di più, ma la sua interfaccia è pensata prima di tutto per il coreano. Scegline una e impara a usarla prima di atterrare.
Un’abitudine pratica: cerca i luoghi in coreano quando puoi. Copia il nome in hangul dalla conferma dell’hotel o dall’insegna del ristorante, e i risultati saranno molto più precisi rispetto a un nome romanizzato, che può essere scritto in più modi.
Kakao T per i taxi
Kakao T ti permette di impostare punto di ritiro e destinazione, così non devi spiegare un indirizzo all’autista. Kakao ha aperto l’app a numeri di telefono esteri e carte straniere, ma le regole di registrazione e pagamento cambiano, quindi controlla le schermate di registrazione e pagamento dell’app prima di fare affidamento su di essa. La maggior parte dei taxi coreani accetta comunque la carta a bordo, che è la tua alternativa.
Papago per la traduzione
Papago, il traduttore di Naver, è stato costruito pensando al coreano. La modalità fotocamera legge menu, insegne ed etichette di farmacia, e la modalità conversazione funziona al banco. Gestisce i livelli di cortesia del coreano e i nomi dei piatti meglio dei traduttori generici.
KakaoTalk per parlare con la Corea
Gestori di guesthouse, guide turistiche, pop-up store e molti piccoli ristoranti lavorano con KakaoTalk. Un’attività può darti un ID KakaoTalk o un codice QR al posto di un indirizzo email. Installalo e registrati prima di partire, finché il tuo numero italiano può ricevere l’SMS di verifica.
Naver Pay e Kakao Pay
Entrambi i portafogli digitali sono ovunque in Corea, ma la registrazione completa di solito richiede un numero di telefono coreano e un conto o una carta coreani. Alcune app di wallet estere si collegano ai commercianti coreani tramite reti partner. Controlla la pagina dedicata alla Corea della tua app di wallet prima del viaggio, e porta con te una normale carta di credito e una carta per i trasporti come riserva.
Perché Google conta meno in Corea
Google si usa in Corea, soprattutto tra i più giovani per le ricerche tecniche e attraverso Android e YouTube, che sono popolarissimi. Ma nella ricerca locale di tutti i giorni è rimasto Naver l’abitudine. Quattro ragioni di lungo corso lo spiegano.
I contenuti coreani vivono dentro Naver
Naver ha costruito i propri contenuti prima che il web coreano aperto fosse grande. Le risposte di Knowledge iN, le recensioni di Naver Blog e le discussioni di Naver Cafe sono il materiale che i coreani cercano quando digitano «miglior tonkatsu vicino a Hongdae» o «come risolvere l’errore della cuociriso». Gran parte di questo materiale è pensato per essere trovato dentro Naver, e i café riservati ai membri non sono del tutto aperti ai motori di ricerca esterni.
Risultati di ricerca che funzionano come un portale
La pagina dei risultati di Naver raggruppa le risposte per tipo: blog, café, shopping, video, notizie, luoghi. Per un acquirente coreano che confronta i prezzi o per un genitore che legge le esperienze di altri genitori, quella pagina unica è sembrata più utile di un elenco di link. Il modello di Google, che ti manda su altri siti, funziona bene in un web in cui quei siti esistono in gran numero. In coreano, molti di essi stanno su Naver.
Le regole sui dati cartografici
La Corea limita l’esportazione all’estero di dati cartografici ad alta precisione, motivando la scelta con la sicurezza nazionale per via della divisione ancora in corso con la Corea del Nord. Il governo ha respinto le richieste di Google di portare i dati cartografici di dettaglio sui suoi server all’estero, anche nel 2016. Per questo Google Maps in Corea offre percorsi con i mezzi pubblici ma non le indicazioni complete a piedi e in auto a cui sei abituato a casa, e per questo i visitatori passano a Naver Map o KakaoMap.
Abitudine ed effetto rete
Quando i tuoi amici, il tuo padrone di casa e la scuola di tuo figlio ti scrivono tutti su KakaoTalk, non cambi messenger. Quando le recensioni di ogni negozio sono su Naver, non cambi motore di ricerca. Le aziende locali sono arrivate per prime e hanno continuato ad aggiungere servizi che rendono scomodo andarsene.
Un esempio pratico: una giornata a Seoul con Naver e Kakao
Ecco come le due aziende si dividono di solito la giornata di un visitatore. Poniamo che tu alloggi vicino a Myeongdong e voglia vedere il Gyeongbokgung, mangiare street food e rientrare tardi.
- Mattina: apri Naver Map, scrivi 경복궁 (Gyeongbokgung) e scegli il percorso in metro. L’app ti indica linea, cambio e uscita da prendere. Controlla i giorni di apertura del palazzo sul sito ufficiale prima di andare, perché qui non sono riportati apposta.
- Pranzo: cerca un piatto su Naver e scorri fino ai risultati Place. Le recensioni sono in coreano, quindi punta la fotocamera di Papago su uno screenshot del menu.
- Pomeriggio: la guida del tour serale ti manda i dettagli dell’incontro su KakaoTalk. Rispondi lì, perché non controllerà l’email.
- Spuntini serali: passeggia in un mercato notturno con la nostra guida agli snack di street food coreano aperta, e paga con carta o contanti alle bancarelle.
- A notte fonda: la metro ha smesso di girare, quindi apri Kakao T, lascia un segnaposto e l’autista vede la destinazione in coreano.
Due aziende, cinque compiti, e Google quasi non compare, se non per YouTube mentre aspetti in coda. Se stai pianificando un viaggio nei mesi freddi, il nostro itinerario per Seoul in inverno si abbina bene a queste app, perché con il gelo userai più spesso i taxi.
Naver e Kakao oltre il telefono: webtoon, Giappone e Borsa
Entrambe le aziende contano molto anche fuori dalla Corea, soprattutto grazie a storie e messaggistica.
Webtoon
Naver Webtoon è diventato WEBTOON, la piattaforma dietro molti dei fumetti che poi sono diventati K-drama. La società madre, WEBTOON Entertainment, è quotata a New York con il ticker WBTN e di recente ha pubblicato nuove indicazioni, secondo Yahoo Finance.
La risposta di Kakao all’estero è Piccoma, la sua app di fumetti in Giappone. Kakao Piccoma ha lanciato una nuova piattaforma di webtoon BL (boys’ love) chiamata Lulumiru, secondo Anime News Network.
Line in Giappone e nel Sud-Est asiatico
Se hai usato Line a Tokyo o a Bangkok, hai usato una creazione di Naver. È stato lanciato in Giappone nel 2011 e oggi è gestito attraverso una joint venture con SoftBank, ed è per questo che in Giappone l’app di chat predefinita è Line e non KakaoTalk.
Grandi gruppi, ma non vecchi chaebol
Nessuna delle due è un chaebol a conduzione familiare (un enorme conglomerato controllato da una famiglia, come Samsung o Hyundai) nel senso classico, ma l’autorità coreana per la concorrenza le inserisce entrambe tra i grandi gruppi imprenditoriali del paese. Questo comporta un controllo più attento su come trattano i piccoli commercianti e i partner. Il nostro approfondimento su cos’è un chaebol mostra in cosa si differenziano i gruppi più vecchi.
Sia Naver (035420) sia Kakao (035720) sono quotate al KOSPI, il principale indice azionario coreano. Per il prezzo aggiornato delle azioni, consulta la Korea Exchange o la pagina delle quotazioni del tuo broker. Questa non è una consulenza finanziaria.
Naver e Kakao: la cronologia delle date che le hanno plasmate
| Anno | Naver | Kakao |
|---|---|---|
| 1995 | Nasce Daum, il portale che poi si fonderà con Kakao | |
| 1999 | Naver viene fondato da Lee Hae-jin | |
| 2000 | Si fonde con Hangame e forma NHN | |
| 2002 | Debutta il servizio di Q&A Knowledge iN | |
| 2004 | Debutta Naver Webtoon | |
| 2010 | KakaoTalk viene lanciato a marzo | |
| 2011 | Line viene lanciato in Giappone | |
| 2013 | NHN si divide; l’attività di ricerca diventa Naver Corporation | |
| 2014 | Kakao si fonde con Daum e nasce Daum Kakao | |
| 2015 | Il gruppo viene ribattezzato Kakao | |
| 2017 | Apre KakaoBank | |
| 2022 | L’incendio del data center di Pangyo interrompe KakaoTalk e i servizi collegati |
FAQ
Naver è meglio di Kakao?
Sono più bravi in cose diverse. Naver è più forte per ricerca, recensioni, traduzione (Papago) e mappe con interfaccia comprensibile in inglese. Kakao è più forte per messaggistica, taxi e banca. La maggior parte dei coreani usa entrambi ogni giorno.
Naver è il Google coreano?
Più o meno, sì. Naver è il principale motore di ricerca della Corea, ma funziona più come un portale, perché mescola in un’unica pagina di risultati i propri post di blog, forum, risposte di Q&A, shopping e notizie. Google si usa in Corea, ma per la ricerca locale Naver resta la scelta predefinita.
Google Maps funziona in Corea?
In parte. Google Maps mostra i luoghi e i percorsi con i mezzi pubblici, ma non offre le indicazioni complete a piedi e in auto che trovi altrove, perché la Corea limita l’esportazione dei dati cartografici di dettaglio. Per le indicazioni usa Naver Map o KakaoMap.
Gli stranieri possono usare KakaoTalk e Kakao T?
KakaoTalk funziona con i numeri di telefono della maggior parte dei paesi, quindi configuralo prima del viaggio. Kakao T si è aperto a numeri e carte esteri, ma le regole cambiano. Controlla le schermate di registrazione e pagamento dell’app e tieni una carta o dei contanti per il taxi come riserva.
Chi possiede Kakao e Naver?
Entrambe sono società quotate al KOSPI. Naver è stato fondato da Lee Hae-jin e Kakao da Kim Beom-su, che erano stati colleghi in NHN dopo la fusione di Naver con Hangame nel 2000. Per i dettagli aggiornati sugli azionisti, consulta la pagina investor relations di ciascuna azienda.
Line appartiene a Naver?
Line è stato creato dall’unità giapponese di Naver e lanciato nel 2011. Oggi è gestito attraverso una joint venture tra Naver e SoftBank, ed è per questo che è l’app di chat leader in Giappone mentre in Corea guida KakaoTalk.
Cosa configurare prima del viaggio in Corea
Fallo in quest’ordine. Installa Naver Map e salva il tuo hotel, la stazione del treno aeroportuale e due o tre luoghi che sai già di voler visitare. Poi aggiungi Papago e prova la modalità fotocamera su una confezione di cibo coreano o su uno screenshot. Registra KakaoTalk e Kakao T finché il tuo numero di casa riceve ancora gli SMS. Infine, verifica se il tuo wallet o la tua carta funzionano con i commercianti coreani e acquista una carta per i trasporti all’arrivo.
Se segui la tecnologia coreana come storia di business, le cose da tenere d’occhio sono la sfida dei webtoon all’estero tra WEBTOON e le piattaforme di Kakao, il ruolo di Line in Giappone e il modo in cui entrambi i gruppi gestiscono il controllo delle autorità in patria. Per il lato chip della tecnologia coreana, il nostro approfondimento sulle azioni SK Hynix è la prossima lettura.
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Fonti k-korea.blog · news.google.com
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