Kore İş Kültürü: Hiyerarşi, Hoesik ve 52 Saatlik Hafta

16 dk okuma

Kore iş kültürü 3 şeye dayanır: kıdem, ppalli-ppalli hızı ve 52 saatlik yasal çalışma haftası. Kıdem, size nasıl seslenileceğini, toplantıda kimin önce konuşacağını ve ekip yemeğinde içkiyi kimin dolduracağını belirler. Yasa normal bir haftayı 40 saatle, buna ek olarak en fazla 12 saatlik fazla mesaiyle sınırlar. Seul’de ya da yurt dışındaki bir şubede bir Kore şirketinde çalışacaksanız, yazılı olmayan bu kurallar gününüzü iş tanımınızdan daha çok etkiler.

Üstelik hiçbiri değişmez değil. Genç Koreliler gece mesaisine ve zorunlu içkiye karşı çıkıyor, birçok şirket de unvan basamaklarını sadeleştirdi. Aşağıdaki rehber hem geleneksel düzeni hem de bugün büyük olasılıkla karşılaşacağınız düzeni anlatıyor.

Kore şirketlerinde hiyerarşi ve unvanlar nasıl işler?

Kore’deki bir ofisin herkesin gördüğü bir sıralaması vardır. Bunun büyük bölümü yaş ve kıdeme dair Konfüçyüsçü fikirlerden gelir ve okulda pekişir: öğrenciler büyük sınıf arkadaşlarına sunbae (선배, kıdemli), küçüklere hubae (후배, genç) der. Kore’li erkeklerin çoğunda bu düzen, rütbenin neredeyse her şeyi belirlediği zorunlu askerlik ile bir kez daha pekişir.

Yan yana iki ayrı sistem işler. Jikgeup (직급) sizin rütbenizdir ve çoğunlukla hizmet yılıyla yükselir. Jikchaek (직책) ise rolünüzdür, örneğin takım lideri (timjang, 팀장). Yani bir bujang (genel müdür) takım yönetebilir, ama patronundan iyi not alan daha genç bir chajang da yönetebilir. Aşağıdaki basamaklar, büyük holdinglerde (chaebol, 재벌: Samsung ve Hyundai gibi aile denetimindeki iş grupları) kullanılan klasik dizilimdir. Daha küçük şirketler çoğunlukla bunu kopyalar.

Unvan (Korece)	Okunuş	Yaklaşık Türkçe karşılığı	Sizin için anlamı
사원	Sawon	Personel, uzman yardımcısı	Giriş seviyesi. Yeni mezunların çoğu buradan başlar.
주임	Juim	Kıdemli personel	Yalnızca bazı şirketlerde bulunur, sawon ile daeri arasında bir basamaktır.
대리	Daeri	Müdür yardımcısı	İşin elle yapılan kısmının çoğunu yürütür. Sorularınızı gerçekte yanıtlayan kişi çoğu zaman odur.
과장	Gwajang	Müdür	Projeleri yürütür. Genellikle karşılaşacağınız ilk gerçek karar verici.
차장	Chajang	Genel müdür yardımcısı	Kıdemli yönetici, çoğu zaman takım liderliğine hazırlanan kişi.
부장	Bujang	Genel müdür, departman başkanı	Departman kararlarının çoğunu onaylar. Hoesik masasında başköşede oturur.
이사	Isa	Direktör	İlk üst yönetici rütbesi. Buraya terfi, kariyerde büyük bir an.
상무	Sangmu	Yönetim direktörü, başkan yardımcısı	Bir bölümden ya da iş kolundan sorumlu yönetici.
전무	Jeonmu	Kıdemli ya da icra başkan yardımcısı	Genellikle başkana bağlı çalışan üst düzey yönetici.
사장	Sajang	Başkan (CEO düzeyi)	Şirketi ya da bir grubun tek bir bağlı şirketini yönetir.
회장	Hoejang	Yönetim kurulu başkanı	Bir chaebol’de tüm grubun başındaki isim, çoğunlukla kurucu ailenin bir üyesi.

Kore’de patronunuza nasıl hitap edersiniz?

Soyad, unvan ve saygı eki -nim’i birlikte kullanın: “Park Bujang-nim”. Odada tek bir bujang varsa sadece “Bujang-nim” de yeterli. Kendinizden üst konumdaki hiç kimseye ilk isimle seslenmeyin. Korecede üste hitap ederken rahatça kullanılabilecek bir “sen/siz” sözcüğü de yok, bu yüzden insanlar unvanı tekrar eder.

Akranlar ve kıdemi düşük olanlar için olağan biçim, tam ad ya da ilk ad artı -ssi (씨) eki: “Jiwon-ssi”. -ssi’yi kendinizden kıdemli biri için hiç kullanmayın. Karşınızdakine tepeden bakıyormuşsunuz gibi duyulur.

Rütbe toplantılarda ve onay süreçlerinde nasıl görünür?

En kıdemli kişi kapıdan en uzaktaki yere oturur ve genellikle ilk ya da son konuşur. Genç çalışanlar bir bujang’ı salon önünde nadiren yalanlar, sorunları önceden özel olarak dile getirirler. Resmî onay, gyeoljae (결재) zinciriyle yürür: bir belge her seferinde bir mühür ya da e-imzayla basamak basamak yukarı çıkar. Bir kademeyi atlarsanız, örneğin yöneticinizi kopyaya almadan direktöre e-posta atarsanız, hemen hemen her hatadan daha çok sürtüşme yaratırsınız.

Ppalli-ppalli (빨리빨리): Kore ofisleri neden bu kadar hızlı?

Ppalli-ppalli “çabuk, çabuk” demek. Aynı gün gelen yanıtların, bir gecede teslim edilen işlerin ve akşam 5.30’da önünüze düşen son tarihlerin arkasındaki refleks bu. Çoğu kişi bunu, Kore Savaşı’ndan sonra ülkenin çok hızlı sanayileşmesine bağlar. O dönemde rakiplerden daha hızlı hareket etmek ulusal stratejiydi. Aynı sabırsızlık ülkeye bir saatten kısa sürede teslimat ve dünyanın en hızlı internetlerinden bazılarını kazandırdı.

İş yerinde bunun iyi ve kötü bir yüzü var. Karar en üstten onaylandığında uygulama hızlı ilerler, çoğu zaman bir Batılı ekibin beklediğinden de hızlı. Bedeli ise sürekli değişiklik. Planlar geç saatte yeniden yazılır, bir yönetici de bir raporu “yarın sabaha kadar” isteyip bunda alışılmadık bir şey görmeyebilir.

KakaoTalk ve “hep ulaşılabilir olma” sorunu

Şirket içi iletişimin büyük kısmı, hemen her Koreli’nin kullandığı mesajlaşma uygulaması KakaoTalk üzerindeki ekip gruplarından yürür. Bu da patronunuzu ailenizle aynı uygulamaya koyar ve gece 10’dan sonra gelen mesajlar genç çalışanların en sık şikâyet ettiği konulardan biri. Kore yıllardır “bağlantıyı kesme hakkı” üzerine tartışıyor. Pratikte kural ekipten ekibe değişir, o yüzden kendi temponuzu belirlemeden önce iş arkadaşlarınızın geç saatteki mesajları nasıl karşıladığına bakın.

Hoesik nedir? Kore’de şirket akşam yemeği

Hoesik (회식) “birlikte yemek yemek” anlamına gelir. Ofis dilinde, genellikle şirketin ya da orada bulunan en kıdemli kişinin ödediği bir ekip yemeğidir. Ekipler bunu bir proje bittiğinde, biri katıldığında ya da ayrıldığında, bazen de sadece bujang istediği için yapar. Klasik gece, cha (차) denen numaralı turlardan oluşur:

1. 1-cha: akşam yemeği, çoğunlukla samgyeopsal (ızgara domuz karnı) ve Kore’nin berrak damıtılmış içkisi soju. Birayla karıştırılırsa somaek olur.
2. 2-cha: ikinci bir bar, çoğunlukla kızarmış tavuk yanında bira (chimaek).
3. 3-cha: noraebang (노래방), saatlik kiralanan özel karaoke odaları.

Yaşlı yöneticiler hoesik’i çoğu zaman gerçek ekip bağının kurulduğu, gençlerin bir içkiden sonra daha rahat konuşabildiği yer olarak görür. Birçok genç çalışan ise bunu ücretsiz fazla mesai sayar. İki görüş de aynı ofiste yan yana bulunabilir.

Kore’de hoesik içki görgü kuralları

• Kendi bardağınızı kendiniz doldurmayın. Başkalarına, önce kıdemlilere doldurun. Şişeyi iki elinizle ya da sol elinizi sağ bileğinize destek yaparak tutun.
• Kıdemli biri size içki doldururken bardağınızı iki elle tutun.
• Çok daha yaşlı ya da kıdemli birinin önünde içerken başınızı hafifçe yana çevirin.
• Boş bardak yeniden doldurulur. Yavaşlamak istiyorsanız bardakta biraz bırakın.
• Bardağınızda gazlı içecek olsa bile ilk şerefe’ye (geonbae, 건배) katılın.

Bu küçük hareketler, Kore’de eğilerek selamlama ile aynı mantığı izler: saygıyı sözle değil, duruş ve ellerle gösterirler.

Hoesik’i atlayabilir misiniz?

Giderek daha çok evet. İçki içmeyenler kola ya da saida (사이다, Kore usulü limonlu gazoz) ister ve kimse bunu yadırgamaz. Birçok ekip artık öğle yemeği hoesik’i düzenliyor ya da içki gecesini sinema, bowling ya da saat 9’da biten güzel bir yemekle değiştiriyor. İçmesi için birine baskı yapmak, 2019’da İş Standartları Yasası’na eklenen kurallar uyarınca iş yerinde taciz sayılabilir. İlk aylarda pratik yol, ilk tura katılıp ardından “Meonjeo deureogagetseumnida” (먼저 들어가겠습니다, “Önce ben eve geçiyorum”) gibi kalıp bir cümleyle kibarca ayrılmak.

Kore’de fazla mesai kültürü ve 52 saatlik çalışma haftası

Kore onlarca yıl boyunca gelişmiş ekonomiler arasında en uzun çalışma saatlerine sahip ülkelerden biri oldu. Bunun büyük kısmı, gece geç saate kadar ofiste kalmak olan yageun’dan (야근) ve ortamı okuma becerisi olan nunchi’den (눈치) geliyordu. Nunchi, gençlere patron çıkmadan çıkmamayı öğütlerdi. Yapacak pek iş kalmasa bile masalar akşam 9’dan sonra dolu kalırdı.

2018’deki İş Standartları Yasası değişikliği, yasal azami haftalık çalışmayı 68 saatten 52 saate indirdi. Uygulama 300 ve üzeri çalışanı olan işverenlerle başladı, daha küçük şirketler sonraki yıllarda sisteme dahil edildi.

52 saat nasıl dolar? Örnekle hesap

Bir saat ücretsiz öğle arası olan standart 9-18 mesaisini ele alın. Günde 8 saat eder, beş günde 40 saat, yani yasal normal hafta. Üstüne en fazla 12 saat fazla mesai eklenebilir.

• Üç akşam saat 20.00’ye kadar kalırsanız: +6 saat, toplam 46.
• Cumartesi 4 saat gelirseniz: toplam 50.
• Bir akşam daha 20.00’ye kadar kalırsanız: toplam 52. Sınır bu. Bunun ötesi sınırı aşar.

Fazla mesai, normal saatlik ücretinizin en az %50 fazlasıyla ödenmelidir. Şirketler buna, bilgisayarları belirli bir saatte kapatan PC-off sistemleri, ışıkları söndürme uygulamaları ve esnek başlangıç saatleriyle karşılık verdi.

52 saat kuralı kimleri tam olarak kapsamıyor?

Sınırın, yabancıların sık gözden kaçırdığı boşlukları var. Beşten az çalışanı olan iş yerleri çalışma saati kurallarının büyük kısmının dışında kalır. Bazı sektörlerin özel istisnaları var. Birçok maaşlı sözleşmede ise pogwal imgeumje (포괄임금제) kullanılır. Bu, maaşın içine sabit miktarda fazla mesai ücretinin dahil edildiği kapsamlı ücret sistemidir ve fazladan çalışılan saatler otomatik olarak fazladan para anlamına gelmez. İmzalamadan önce bunu doğrudan sorun.

Kuralın kendisi hâlâ tartışılıyor. İşveren kuruluşları hızlı değişen sektörlerde daha fazla esneklik isterken, sendikalar ve birçok genç çalışan daha uzun haftalara dönüş gibi görünen her şeye sert biçimde karşı çıkıyor. Güncel kurallar için Çalışma ve İstihdam Bakanlığı’nın (Ministry of Employment and Labor) resmî sitesine bakın.

Genç Koreliler Kore iş kültürünü nasıl değiştiriyor?

Değişimin en büyük itici gücü, milenyum kuşağı ile Z kuşağını birlikte kapsayan Kore etiketi MZ kuşağı (MZ세대). Anahtar sözcükleri “iş-yaşam dengesi”nin kısaltması olan worabal (워라밸). Zamanında çıkmak anlamına gelen jeongsi toegeun (정시퇴근), küçük bir isyan olmaktan çıkıp birçok ekibin artık beklediği bir şeye dönüştü.

Eski tarz için de bir sözcükleri var: kkondae (꼰대). Bu, gençlere “bizim zamanımızda iş böyle yapılırdı” diye nutuk çeken, tepeden bakan kıdemli için kullanılan argo. Böyle çağrılmak gerçek bir hakaret ve birçok yönetici artık bundan kaçınmak için özel çaba harcıyor.

Daha sade unvanlar ve İngilizce isimler

Bazı şirketler on bir basamaklı merdiveni iki ya da üç seviyeye indirdi, bazıları da unvanların yerine tek bir saygı eki getirdi: herkes “-nim” oluyor. Kakao gibi teknoloji şirketlerinde çalışanların iş yerinde İngilizce takma adlar kullanmasıyla tanınıyor. Hiyerarşi altta hâlâ duruyor. Sadece gündelik konuşmada daha az gündeme geliyor.

İş değiştirme ve ömür boyu sadakatin sonu

Eski anlaşma, gongchae (공채, yeni mezunlar için toplu açık işe alım) yoluyla büyük bir gruba girip 30 yıl kalmaktı. Genç çalışanlar daha kolay iş değiştiriyor, jeongyujik (정규직, kadrolu) ile bijeongyujik (비정규직, kadrosuz ya da sözleşmeli) roller arasındaki farkı dikkatle tartıyor ve zorlayıcı bir kültürü ayrılmak için sebep sayıyor. Uzun çalışma saatleri, Kore’nin çok düşük doğum oranı tartışmasında da tekrar tekrar gündeme geliyor ve bu, reform baskısını manşetlerde tutuyor.

Kore iş kültürü ile Amerikan iş kültürü karşılaştırması

ABD’den geliyorsanız, aşağıdaki tablo varsayılanların en çok nerede ayrıştığını ve her biri için ne yapmanız gerektiğini gösteriyor.

Alan	Kore (geleneksel varsayılan)	ABD (tipik varsayılan)	Ne yapmalı?
Hitap	Unvan artı -nim; ilk isim yalnızca akran ya da kıdemsizler için	Neredeyse herkes için ilk isim	İlk hafta her kıdemli iş arkadaşınızın unvanını öğrenin
Kararlar	Yukarıdan aşağıya, gyeoljae onay zinciriyle	Daha çok uzlaşı ve yetki devri	Yöneticinizin desteğini toplantı sırasında değil, öncesinde alın
Fikir ayrılığı	Özelde dile getirilir, herkesin önünde yumuşatılır	Açık tartışma çoğu zaman hoş karşılanır	İtirazlarınızı önce birebir görüşmede iletin
İş sonrası sosyalleşme	Ekiple hoesik, bazen birkaç tur	İsteğe bağlı happy hour	İlk tura katılın, kibarca ayrılın
Çalışma saatleri	40 saat artı en fazla 12 saat fazla mesai, yasayla sınırlı	Çoğu yetişkin için federal haftalık sınır yok	Fazla mesainin maaşa dahil olup olmadığını kontrol edin
Ücretli izin	Birinci yıldan sonra yasa gereği 15 gün	Federal düzeyde ücretli tatil zorunluluğu yok	İzni erken planlayın ve ekibe çok önceden haber verin
İşten ayrılma	Bir yıldan sonra yasal kıdem tazminatı (toejikgeum, 퇴직금)	Kıdem tazminatı işverene bağlı	İşe başlama tarihinizi ve maaş kayıtlarınızı saklayın
Mesajlaşma araçları	KakaoTalk grupları, çoğu zaman mesai dışında da	Slack ya da Teams, çoğunlukla mesai saatlerinde	Yanıt verme beklentisini yöneticinizle netleştirin

Kore’de çalışan yabancılar için ipuçları

Yabancı çalışanlara görgü kurallarında genellikle Korelilere göre daha fazla pay bırakılır. İlk haftanızdaki yanlış bir unvanı hoş görürler. Kaçırılan teslim tarihleri ya da yöneticinizi aşmanız konusunda o kadar hoşgörülü olmazlar.

Sözleşmeyi imzalamadan önce

• Yazılı alın. Kore’deki bir iş sözleşmesinde ücret, çalışma saatleri ve izin belirtilmek zorundadır. Korecenizi yeterli bulmuyorsanız İngilizce bir kopya isteyin.
• Pogwal imgeumje’yi sorun. Fazla mesainin ayrıca mı ödendiğini, yoksa maaşınıza zaten dahil mi olduğunu öğrenin.
• Dört sigortayı kontrol edin. Düzenli çalışanlar normalde sadae boheom (4대보험) kapsamına alınır: ulusal emeklilik, ulusal sağlık sigortası, istihdam sigortası ve iş kazası sigortası.
• Vizenizi kontrol edin. E-7 (nitelikli profesyoneller) ya da E-2 (dil öğretimi) gibi çalışma vizeleri belirli işlere bağlıdır. Güncel şartları devletin göçmenlik portalı HiKorea’dan doğrulayın.

Kore ofisindeki ilk ayınız

• Geldiğinizde ekibinizi hafif bir eğilme ve “annyeonghaseyo” ile selamlayın.
• Öğle yemeğini ekiple yiyin. Gayriresmî bilgi orada dolaşır.
• Günün sonunda sadece kaybolmak yerine “Meonjeo gabogetseumnida” (먼저 가보겠습니다, “Önce ben çıkıyorum”) deyin.
• İlerlemeyi kimse sormadan bildirin. Kore’li yöneticiler bogo’ya (보고, raporlama) çok değer verir, sessizlik sorun gibi algılanabilir.
• İş Korecesi öğrenin. Temel seviye bile iş arkadaşlarınızın size davranışını değiştirir. Kore’nin resmî yeterlilik sınavı olan TOPIK sertifikası da birçok vize ve iş başvurusunda işe yarar.

Yabancıların Kore şirketlerinde en sık yaptığı hatalar

Sorunların çoğu, kültürel bilgisizlikten çok memleketten getirilen varsayılanlardan çıkar. En çok başa bela olanlar şunlar:

• Yukarıya ilk isimle seslenmek. Gwajang’ınıza “Hey Minsu” demek size samimi gelir, odadaki herkese saygısızlık gibi gelir.
• Sessizliği onay saymak. Sessiz bir toplantı, insanların çekincesi olduğu ama patronun önünde söylemediği anlamına gelebilir. Birebir takip edin.
• Bir kademeyi atlamak. Yardımcı olmak için bile olsa doğrudan bir yöneticiye gitmek, müdürünüzü zor durumda bırakır.
• Bir ismi kırmızı mürekkeple yazmak. Birçok Koreli bunu ölümle ilişkilendirir. Siyah ya da mavi kullanın.
• Hoesik’te kendi içkinizi doldurmak. Küçük bir şey, ama fark edilir.
• Hiçbir şey söylemeden çıkmak. Zamanında çıkmak artık çoğu ofiste sorun değil. Tek kelime etmeden çıkmak hâlâ soğuk görünür.
• Ekibin KakaoTalk grubunu susturmak. Gerekirse geceleri bildirimleri kapatın ama mesai saatlerinde mutlaka bakın. Önemli duyurular çoğu zaman önce orada düşer.

SSS

Koreliler haftada kaç saat çalışır?

Yasal standart haftada 40 saat, buna en fazla 12 saat fazla mesai eklenebilir, yani azami 52 saat. Birçok ofis çalışanı artık 40 ile 45 saat arasında bir şeye yakın çalışıyor, ancak bu sektöre, şirket büyüklüğüne ve ekibe göre çok değişir. Çok küçük iş yerleri ve bazı sektörler sınırın kısmen dışında kalır.

Kore’de hoesik zorunlu mu?

Yasal olarak değil. Hatta birine içki içmesi için baskı yapmak iş yerinde taciz sayılabilir. Sosyal açıdan ise birçok ekip, özellikle yeni işe başlayanlardan en azından kısa bir görünme bekler. İlk tura gidip kibarca ayrılmak güvenli orta yoldur.

Koreliler cumartesi çalışır mı?

Çoğu ofis işi pazartesiden cumaya sürer. Cumartesi mesaisi hâlâ teslim tarihlerinin çevresinde, perakende ve hizmet sektöründe ve bazı küçük şirketlerde görülür. Cumartesi çalışılan her saat 52 saatlik haftalık sınıra dahildir.

Kore ofisinde -nim ne demek?

-Nim (님), Bujang-nim ya da Sajang-nim gibi unvanlara eklenen ve kıdemli birine saygıyı gösteren bir ektir. Bazı şirketler hiyerarşiyi düzleştirmek için artık bunu herkesin adına ekliyor. Yabancı için unvan artı -nim kullanmak güvenli varsayılandır.

Yabancıların Kore’de çalışması zor mu?

Doğru vizeyi almak ve yabancıya sponsor olan işverenleri bulmak çoğunlukla en büyük engeller. Korece bilmek seçeneklerinizi hatırı sayılır biçimde genişletir. İşe girdikten sonra kültür, ününün düşündürdüğünden daha yönetilebilir. Yeter ki unvanlara saygı gösterin ve yöneticinizi bilgilendirin.

Kore’deki 52 saatlik çalışma haftası yasası nedir?

İş Standartları Yasası’nda 2018’de yapılan, azami çalışma haftasını 68 saatten 52 saate indiren bir değişiklik: 40 saat normal çalışma artı 12 saat fazla mesai. Şirket büyüklüğüne göre, en büyük işverenlerden başlanarak uygulamaya geçti. Güncel istisnalar için Çalışma ve İstihdam Bakanlığı’nın resmî sitesine bakın.

Kore’de bir iş yerine gidecekseniz sırada ne var?

Çalışma saatleri tartışmasını izleyin. Daha esnek haftalık hesaplama önerileri ve öte yandan 4,5 günlük hafta gibi daha kısa haftalar, Kore siyasetinde tekrar tekrar gündeme geliyor. Herhangi bir değişiklik, yürürlüğe girmeden önce Çalışma ve İstihdam Bakanlığı’nın sitesinde yayımlanır.

Pratik tarafta, ilk günden önce üç şey yapın. Yukarıdaki unvan basamaklarını ezberleyin, işvereninize fazla mesainin nasıl ödendiğini yazılı olarak sorun ve bu rehberdeki iki veda cümlesini öğrenin. Bunlar ilk ayın hatalarının çoğunu karşılar. İlk birkaç haftanızı ekibinizin mesajlara, öğle yemeğine ve çıkış saatine nasıl yaklaştığını izleyerek geçirin, sonra kendinizi buna göre ayarlayın.

Bunlar da ilginizi çekebilir

• Kore KültürüKore’de Flört Kültürü: Sogaeting, 100. Gün ve Aileler
• Kore KültürüJapon İşgali Altında Kore: 1910’dan 1945’e 35 Yıl
• Kore KültürüKoreliler Neden Yerde Uyur? Ondol (온돌) ve Yo Yatak Rehberi
• Kore KültürüTürkiye’de değil Kore’de askerlik: BTS bile 18-21 ay yaptı
• Kore KültürüKoreliler Neden Eğilir? 3 Derinlik, Büyük Selam ve Ziyaretçi Kuralları
• Kore KültürüKoreliler Neden Maske Takar? İnce Tozdan Nezakete 6 Neden

Kaynaklar k-korea.blog

Fiyatlar, çalışma saatleri ve stok durumu değişebilir. Satın almadan ya da yola çıkmadan önce resmi sayfayı kontrol edin.